Pour mieux
exploiter les masses d’informations (sous
différentes formes : textes, images,
vidéos, données brutes ou stockées
sous SGBD, documents HTML) sous lesquelles
coule l’entreprise, elle doit se munir d’un
outil de gestion intelligente des connaissances
permettant de recouper des informations analogues
en symbolisant des relations entre de tels
documents .