(SCM) planification optimale et commande de la production de marchandise. Elle met de plus en plus au premier plan, en raison des possibilités qu’offrent les solutions du E-Commerce, la parfaite satisfaction des besoins et exigences du client. Cette démarche aboutit, tout au long de la chaîne de valeur ajoutée, à l’harmonisation des systèmes IT aux besoins du client